Za određivanje točnog vremena dostave prethodno će vas nazvati naš ovlašteni dostavljač. Dostava aparata obavlja se samo radnim danom. Rok isporuke, ako je proizvod na skladištu, je do 7 radnih dana (ne uključujući subote, nedjelje i blagdane) od primitka elektronske obavijesti na adresu vaše e-pošte da je vaša narudžba poslana, a u suprotnom slučaju odgovarajuće dulji. Rok isporuke na otoke je do 14 radnih dana. Kupljenu robu dostavit ćemo vam do pristupa dostavnog vozila. Isporuka ne uključuje unos robe u stan i priključivanje aparata. U slučaju da prilikom dostave kupac na dogovorenoj adresi nije prisutan, proizvode može valjano preuzeti punoljetna osoba koja živi u istom domaćinstvu zajedno s kupcem odnosno druga osoba koja ima ovlaštenje za preuzimanje. Osoba koja preuzima dostavljeni proizvod i sve prateće dokumente, također navodi svoje ime i prezime, datum zaprimanja i odnos prema naručitelju. Dostava se vrši kurirskom službom za područje cijele Hrvatske ili vlastitim voznim parkom za grad Split i okolicu.

Kupac može otkazati narudžbu, jednostrano raskinuti ugovor (na primjer, ugovor o kupnji pojedinog proizvoda) ne navodeći razloge za to u roku od 14 dana od datuma isporuke proizvoda, odnosno zadnjeg proizvoda iz narudžbe. Kupac može raskinuti ugovor koristeći standardni informacijski obrazac ili putem bilo koje druge nedvosmislene izjave u kojoj izražavate svoju volju da raskinete ugovor na trajnom mediju. Prodavatelj je dužan bez odgađanja dostaviti Kupcu potvrdu o primitku izjave o raskidu ugovora. Kupac mora robu vratiti bez odgađanja Prodavatelju na adresu Prodavatelja navedenu na računu, a najkasnije u roku od 14 dana od kada je obavijestio Prodavatelja o svojoj odluci da raskine ugovor pri čemu sam pokriva neposredne troškove vraćanja. Proizvodi moraju biti nerabljeni, neoštećeni i u originalnoj neotvorenoj ambalaži. Mora biti priložena kopija računa. Ako je to moguće, Prodavatelj odmah vraća cijeli iznos kupnje (iznos kupnje s troškovima dostave), a najkasnije u roku 14 dana od dana kada je zaprimio odluku Kupca o raskidu ugovora.